Politica de livrare

Toate produsele comandate din magazinul online îţi sunt livrate, la domiciliu, prin FAN Courier.

Dacă ai plătit online, cu un card bancar

În ziua livrării vei primi un SMS care conține detaliile livrării și PIN-ul de confirmare. Acest PIN înlocuiește semnătura clasică, de primire a coletului. Pentru siguranță, curierul va lăsa coletul la ușa ta, iar tu îi vei comunica PIN-ul doar după ce vei intra în posesia comenzii tale. Astfel, nu va fi nevoie de interacțiune personală și poți sta fără griji.

Dacă ai ales plata ramburs, la livrare

Este necesar să prezinți actul de identitate curierului și să semnezi pentru primirea coletului.

Termenul de livrare este de 3 zile lucratoare

Programul de livrare

·         luni – vineri 09:00 – 17:00

Dacă în ziua livrării nu te ești la adresa pe care ai completat-o în formularul de comandă, curierul te va notifica de două ori, prin apel telefonic sau prin SMS, în zile diferite. O comandă rămâne la curier timp de 7 zile calendaristice, după care se face retur către depozitul Djemba. Odată returnată către noi, aceeași comandă nu mai poate fi retrimisă, ci va fi necesar să plasezi o nouă comandă pe site.